Проєкт документа
Експорт і видалення даних
Проєкт документа. Не пройшов юридичну перевірку і не є затвердженою редакцією. Текст описує поточну поведінку платформи і чекає на перевірку українським юристом.
Потребує перевірки кваліфікованим українським юристом до набрання чинності. Текст не є юридичною консультацією і не засвідчує відповідність вимогам законодавства.
Проєкт процедури. Як отримати копію своїх даних, як видалити обліковий запис і що буде збережено.
Експорт даних
У кабінеті, в профілі, є завантаження власних даних у форматі JSON: обліковий запис, налаштування приватності та згоди, членства в організаціях, власні заявлення, сповіщення.
Видалення облікового запису
Запит на видалення подається в профілі. Далі діє пільговий строк 14 днів, протягом якого запит можна скасувати. Після нього обліковий запис знеособлюється.
Під час знеособлення електронну адресу замінюють службовим значенням, імʼя — на «Видалений користувач», пароль стирається, видаляються профіль, згоди, налаштування сповіщень, сповіщення та токени, сесії закриваються, членства в організаціях відкликаються.
Якщо ви єдиний адміністратор організації, спершу призначте іншого адміністратора: інакше запит буде відхилено або відкладено.
Що зберігається
Записи про внески, звірку, журнал аудиту та документи організацій зберігаються для обліку й перевірки, але більше не пов’язані з вашою електронною адресою чи імʼям. Документи організацій зберігаються до завершення встановленого строку: 1825 днів, квитанції — 730 днів.
Підтверджені суми в публічному звіті не змінюються, бо вони не містять персональних даних.
Заявки з калькуляторів
Контакт із форми калькулятора видаляється за одноразовим кодом відкликання негайно, а без нього автоматично через 180 днів.
Запити поза кабінетом
Якщо облікового запису немає або доступ втрачено, напишіть на support@solars.com.ua. Оператор може попросити підтвердити особу, щоб не передати дані стороннім. Строк відповіді визначить оператор після юридичної перевірки.